Le monde de la prospection B2B est tellement concurrentiel que tous les aspects de chaque action doivent être soigneusement étudiés. À ce titre, sachez que si les lignes d’objet de vos e-mails n’accrochent pas vos prospects, ils n’ouvriront tout simplement pas vos courriels. Ces quelques mots sont d’une importance capitale car ils déterminent si votre message sera accueilli à bras ouverts ou sombrera dans l’oubli électronique. Regardons ensemble quelles sont les statistiques essentielles et les meilleurs conseils pour rédiger un objet d’emailing B2B efficace pour votre prospection commerciale. Découvrez également en quoi nos solutions Nomination vont booster votre efficacité. Vous ne verrez plus l’objet d’un e-mail comme un préambule, mais comme le catalyseur de vos opportunités B2B.
Un objet soigné : une campagne à succès
La réussite des campagnes d’emailing peut être influencée par divers facteurs, et la façon dont l’objet est traité dans un e-mail joue un rôle à ne surtout pas négliger. En effet, l’objet est la première chose que les destinateurs voient ! Il est donc logique qu’il puisse avoir un impact considérable sur leur décision d’ouvrir ou de supprimer votre mail.
Mettez-vous un instant à la place du destinataire et demandez-vous comment le lien entre un objet bien soigné et le succès de votre campagne peut se manifester :
- Capture de l’attention : Un objet d’e-mail bien soigné est conçu pour attirer et capturer l’attention de son récepteur. Il doit être court, accrocheur et bien sûr pertinent pour inciter le destinataire à ouvrir l’e-mail. Songez à piquer la curiosité du prospect, donnez-lui envie d’en savoir plus ;
- Clarté du message : Un objet clair doit communiquer le contenu de l’e-mail de façon concise. L’objectif est de faire comprendre immédiatement aux destinataires le lien du message avec leurs intérêts. La probabilité que l’e-mail soit ouvert et lu, est alors fortement augmentée ;
- Personnalisation : L’objet peut être personnalisé en fonction des préférences et des comportements précédents du destinataire. C’est une initiative très pertinente car une personnalisation appropriée permet de renforcer l’engagement du destinataire et sa connexion avec vous ;
- Éviter le spam : Les filtres anti-spam passent en revue l’objet de l’e-mail afin de déterminer s’il est légitime ;
- Incitation à l’action : Il arrive parfois qu’un objet comprenne un appel à l’action (CTA) incitatif. C’est une solution pertinente pour augmenter le taux d’ouverture. Le but de cet appel à l’action est d’encourager les destinataires à ouvrir l’e-mail et à entreprendre une action spécifique : effectuer un achat, télécharger un contenu ou s’inscrire à un évènement commercial. Un objet convaincant permet de renforcer cette incitation ;
- Test et optimisation : Les spécialistes du marketing utilisent souvent des tests pour évaluer différentes lignes d’objet et déterminer celles qui génèrent les meilleurs résultats. En analysant les taux d’ouverture et d’engagement, ils peuvent ajuster et optimiser les objets d’e-mails afin d’atteindre un maximum de destinataires. L’efficacité de la campagne est directement impactée.
En somme, un objet soigné dans une campagne d’emailing a une influence directe sur la première impression des destinataires, les incite à ouvrir l’e-mail et à s’engager avec le contenu. Vous l’avez compris, un bel objet percutant fait partie des gages de réussite globale d’une campagne marketing. Concrètement, il augmente les taux d’ouverture, de lecture et d’interaction.
Les stats pour un objet d’emailing B2B efficace
Vous vous en doutez, l’art de la rédaction joue un rôle crucial pour la réussite d’une campagne emailing de prospection. Chaque aspect de votre courrier électronique est une composante essentielle, de la ligne d’objet à la signature, en passant par le corps du mail.
Afin de perfectionner votre approche et convertir un maximum de destinataires, découvrez ces statistiques qui parlent d’elles-mêmes.
Taux d’ouverture et de spam selon l’objet
Les experts l’ont démontré à plusieurs reprises : l’e-mail est le canal le plus efficace pour générer des prospects. Dans le secteur B2B, 80% des contacts préfèrent que les commerciaux les approchent par e-mail.
- 47% d’ouvertures basées sur la ligne d’objet : Pas loin de la moitié des destinataires décident d’ouvrir un e-mail en se basant uniquement sur la ligne d’objet. C’est votre première opportunité de les intriguer ;
- 69% de signalement spam lié à la ligne d’objet : On le répète toujours mais une ligne d’objet maladroite est susceptible d’entraîner des conséquences fâcheuses. En effet, selon les stats, plus de deux tiers des prospects considèrent la ligne d’objet comme un critère pour signaler un e-mail comme spam !
Longueur d’une ligne d’objet d’emailing B2B efficace
Le nombre de mots de votre ligne d’objet est très important. L’objet doit être plutôt court, entre 6 et 10 mots de préférence. Bien entendu, cela ne vous garantit pas un taux d’ouverture parfait (il n’y a pas de formule magique). Cependant, cette approche permet d’augmenter de façon significative le nombre de vos e-mails expédiés qui seront ouverts. La preuve en stats.
Taux d’ouverture en fonction de la longueur de la ligne d’objet :
- Entre 6 et 10 mots : 21% ;
- Entre 0 et 5 mots : 16% ;
- Entre 11 et 15 mots : 14% ;
- Entre 16 et 20 mots : 12%.
Personnalisation et erreurs à éviter
Vous devez absolument éviter les lignes d’objet qui commencent par les lettres « Fw : » ou « Tr : ». Cela signifie que votre mail a été transféré et que son destinataire n’est qu’un « maillon » parmi la grande chaîne de distribution. Effacez ces termes si vous voulez avoir plus d’impact. Selon les statistiques, les mails avec des lignes d’objet qui commencent par « Fw » ou « Tr » ont 17% moins de chances d’être ouverts.
Vous le savez pertinemment, la personnalisation, quant à elle, est indispensable en prospection commerciale. Les lignes d’objet personnalisées ont 22% de chances supplémentaires d’être ouvertes. Ne lésinez pas vos efforts et gardez à l’esprit qu’un simple ajout personnalisé peut faire toute la différence !
Selon la personnalisation, voici le taux de conversion en fonction du contenu présent dans les lignes d’objet :
- Nom du client : 46% ;
- Nom ou détails du produit : 44% ;
- Nom de l’entreprise : 43%.
L’objet de votre emailing B2B : une invitation à la découverte !
84 % des professionnels interrogés reconnaissent qu’ils ouvrent un mail d’abord et avant tout en raison d’un objet pertinent et attractif. L’objectif de votre objet est de donner envie de lire votre message, et non de vendre. Une offre commerciale, aussi intéressante soit-elle, ne motive que dans 25 % des cas l’ouverture de votre emailing B2B par vos destinataires. Évoquez-la alors dans le corps même de votre message, et concentrez-vous pour rendre l’objet de votre message marketing pertinent et attractif.
Pour cela, votre rédaction ne doit pas se borner à décrire votre produit ou votre service (« Un logiciel pour rédiger un objet emailing B2B efficace ») mais bien souligner le bénéfice promis à votre destinataire (« Gain de temps dans la rédaction de vos messages marketing »).
Vos destinataires doivent pouvoir identifier en un instant les avantages qu’ils peuvent retirer de votre offre. Pour être pertinent, l’objet de votre mailing B2B doit donc être adapté à votre cible.
Les lignes d’objet d’emailing qui génèrent de bons taux d’ouverture
Lignes d’objet percutantes avec infos complémentaires
Attirer l’attention de votre destinataire dans une boîte de réception surchargée n’est pas facile. Alors comment faire en sorte que, parmi le flot incessant de messages, ce soit le vôtre qui intrigue votre prospect ? C’est là qu’interviennent les objets percutants, ou du moins l’art de les rédiger. Simples et efficaces, ils représentent la première impression que vous faites à votre prospect. Autrement dit, ils sont plus que décisifs pour l’ouverture de votre courriel.
- Objets d’emails de Suivis et rappels : 1.“Prénom du prospect”, suite à notre échange du “date”; 2. Infos supplémentaires suite à notre rendez-vous du “date” ; 3. Nouveauté concernant votre demande du “date” ; 4. “Prénom du destinataire”, un plaisir de vous retrouver.
- Objets d’emails d’action souhaitée : 1. Prise de contact pour obtenir un rendez-vous ; 2. Demande de rendez-vous à propos de “sujet” ; 3. Préférez-vous un rendez-vous en présentiel ou téléphonique ? ; 4. “Prénom du prospect” J’ai absolument besoin de votre avis sur… ; 5. “Prénom du prospect”, pouvez-vous me mettre en contact avec…
- Objets d’emails de personnalisation avancée : 1. “Prénom du client”, merci pour votre confiance renouvelée (pour un client fidèle) ; 2. “Prénom du prospect”, j’ai hâte de vous retrouver (pour un rendez-vous à venir) ; 3. “Prénom du prospect”, une solution sur mesure pour votre “problème ciblé” ; 4. “Prénom du client”, des exclusivités réservées à nos clients VIP (pour un client fidèle).
Lignes d’objet sous forme de questions
Lorsque l’on se pose une question, nous développons un besoin urgent de connaître la réponse. C’est normal pour un humain. C’est pour cela qu’il est intéressant sur l’aspect psychologique de susciter la curiosité du destinataire en posant une question simple dans la ligne d’objet :
- Que demander de plus M. « Nom du prospect » ? ;
- M. « Nom du prospect », êtes-vous prêt ? ;
- Pourquoi « Entreprise » ? Et pourquoi maintenant ?
Lignes d’objet pour créer de la valeur
Un des principes fondamentaux des relations sociales, notamment dans un cadre de business B2B, est de donner avant de recevoir.
La dynamique de réciprocité guide nos interactions, une règle universelle qui implique un échange mutuellement bénéfique. Le fait de créer de la valeur pour vos prospects est le premier pas vers une relation commerciale fructueuse. Vous établissez ainsi un terrain favorable à l’engagement et donc à l’ouverture du mail :
- Ressources qui peuvent vous aider dès maintenant : « Proposition de sujet pertinente » ;
- Conseils pour augmenter vos ventes en période difficile.
Lignes d’objet pour répondre à un problème
En tant que commercial avisé, votre mission consiste à mettre en avant le problème de votre prospect dès la ligne d’objet. Puis, dans le corps de votre mail, votre objectif est de résoudre ce problème pour inciter à une réponse positive de sa part.
L’exploitation d’un point douloureux dans la ligne d’objet offre un avantage psychologique supplémentaire. Même si votre prospect ne répond pas, la simple reconnaissance du problème signifie que votre message a trouvé un écho. Cette ouverture peut être utilisée de façon stratégique pour personnaliser vos e-mails de suivi.
- Supprimez dès maintenant les incertitudes liées à « Activité » ;
- Que feriez-vous avec quelques heures supplémentaires par semaine ?
Nomination : votre solution tout-en-un pour vos campagnes emailing
Notre solution de Sales automation vous permet de bénéficier directement de données qualifiées, de critères de ciblage précis et d’un outil d’envoi d’emails. Nous vous offrons l’accès à une base éthique et exhaustive de toutes les entreprises françaises, qu’il s’agisse de PME ou de grands comptes. Le processus rigoureux dans la sélection et la qualification des données vous garantit des informations nettoyées, bien structurées et exploitables.
Avec plus de 50 critères de ciblage disponibles, il est forcément plus simple de définir vos prospects idéaux. Atteignez efficacement vos cibles grâce à une sélection fine de vos critères (entreprises B2B/B2C, actualités telles que les levées de fonds ou les nominations, croissance, ETI/Grand compte…). L’outil vous permet également une personnalisation rapide de vos messages et l’automatisation de vos envois. En outre, le processus automatisé stimule un envoi one to one et assure ainsi la bonne délivrabilité de vos mails, vous garantissant un meilleur engagement commercial.
Ce qu’il faut retenir :
La ligne d’objet de votre e-mail est la porte d’entrée de votre message. Elle influence directement le taux d’ouverture et l’attention de vos prospects. En un instant, elle doit susciter l’intérêt, intriguer et inciter le destinataire à ouvrir votre courrier électronique parmi la multitude qui inonde sa boîte de réception.
La personnalisation de la ligne d’objet est bien plus qu’une simple tendance en prospection B2B. C’est une stratégie puissante qui permet d’établir une connexion avec votre prospect. Les statistiques montrent qu’une ligne d’objet personnalisée peut augmenter votre taux d’ouverture jusqu’à 22%.
La ligne d’objet d’un e-mail B2B ne doit pas simplement exposer une offre. Songez plutôt à susciter la curiosité et l’intrigue. Les destinataires ouvrent plus de mails qui offrent une valeur immédiate ou qui résolvent un problème par rapport à ceux qui se contentent de vendre un produit.
Attention à la longueur de votre ligne d’objet. Elle doit représenter un équilibre subtil entre donner assez d’informations pour susciter l’intérêt et être concis pour maintenir l’attention. Les stats indiquent que les lignes d’objet courtes, idéalement entre 6 et 10 mots, présentent un meilleur taux d’ouverture.
