EI-Technologies et Nomination associent leur savoir-faire et leurs services pour proposer une offre inédite de « Smart CRM » : un CRM B2B complet et clé-en-main, réunissant tous les facteurs-clés de succès d’un projet CRM.
Selon l’institut Gartner, plus de 60% des projets de CRM n’atteignent pas leur objectif de ROI, et l’enjeu n’est (presque) jamais technique ou fonctionnel !
Les principaux facteurs d’échec se concentrent sur la qualité des données (85%) et l’adoption par les utilisateurs faute de fonctionnalités jugées « utiles » (65%).
En moyenne, près de 25% des données « Contacts » sont obsolètes ou erronées dans les bases CRM B2B, et celles-ci comptent 23% de comptes doublons : autant d’impacts sur l’usage du CRM et sur ses performances !
Partant de cette réalité, constatée chaque jour chez leurs clients respectifs, EI-Technologies et Nomination ont mis leurs expertises en commun pour proposer une offre CRM qui répond à l’ensemble des facteurs-clés de succès requis :
• L’expertise technique, pour un déploiement optimal du CRM,
• L’expertise fonctionnelle, pour intégrer parfaitement les attentes métiers, notamment les process commerciaux et marketing,
• La garantie d’une base de données complète, toujours à jour et vérifiée sur les comptes et contacts ciblés, prospects ou clients,
• Des fonctionnalités facilitant l’adoption du CRM par les utilisateurs, avec notamment :
• La création en 1 clic de nouveaux comptes et contacts, directement depuis la plateforme intégrée de Nomination
• La réception d’alertes business personnalisée en continu, directement sur son dashboard, pour ne rater aucune opportunité sur son portefeuille de clients et prospects.
Concrètement, les entreprises visant des clientèles B2B pourront désormais bénéficier d’un audit complet (technique, fonctionnel et qualité data) pour alimenter efficacement leurs réflexions et leurs arbitrages pour des projets CRM maîtrisés.
L’accompagnement de chaque partie prenante du projet par les équipes d’EI Technologies et de Nomination permettra une mise en œuvre et une adoption optimale de l’outil CRM et des nouvelles pratiques associées, pour un ROI concret et mesurable.
À propos d’EI-Technologies
Pure player digital, leader en France de salesforce.com, nous avons une offre spécialisée de conseil, EI-Management, de mise en œuvre de solutions, EI-Technologies et de formation, EI-Institut, adressant trois domaines des entreprises :
• Client Digital : Réseau sociaux, e-Commerce, Marketing, CRM, Support Client.
• Employé digital : Démat, GED, Collaboratif, Réseaux sociaux ainsi qu’une offre de conseil et une expertise unique sur Office 365,
• DSI Digitale : Conseil en transformation digitale et performance du SI.
L’expérience sur des projets d’envergure et un vivier de talents avec une expertise de niche hautement qualifiée sont nos grands atouts. EI-Technologies c’est également une offre « nearshore » compétitive à partir du Liban.
À propos de Nomination
Nomination a été crée en 2002 par Serge Papo et Louis Barbeau. La société fournit des solutions d’efficacité commerciale qui permettent aux entreprises d’atteindre jusqu’à 30% de performances additionnelles. Depuis plus de 15 ans, Nomination collecte et surveille le parcours détaillé de plus de 400 000 décideurs pour produire des signaux d’affaires et aider ses clients à détecter des opportunités qualifiées. Grâce à des services personnalisables et simples d’utilisation, Nomination aide des acteurs comme Deloitte, BMW, Oracle, à accroître leurs taux de transformation en tenant le bon message, au bon contact, au bon moment.
www.nomination.fr
Contact presse :
Nathalie Platter
Tel. : 01.82.69.69.14 – Email : nplatter@nomination.fr